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消除安全隐患 丰田C-HR更换变速箱总成

  纠错  2019/3/19 11:03:00  纠错 推荐指数: ★★★★★   加入收藏

时间回到2018年12月21日,当天广汽丰田对外宣布部分丰田C-HR车型因为CVT变速箱的液力变矩器存在质量问题,在极端使用的情况下存在安全隐患而需要召回。据悉,此次召回的时间是自2019年2月22日起,届时在召回范围内的丰田C-HR可以免费更换合格的液力变矩器和CVT变速箱总成,以消除安全隐患。碰巧的是,我手上的丰田C-HR长测车刚好在召回的范围内。

  现在已经是3月中旬,召回早已开始,而我手上的丰田C-HR在大概两周之前也已经顺利地更换上全新的CVT变速箱。既然如此,本期长测文章就以召回/更换变速箱作为主要内容。如果你刚好是这部分丰田C-HR的车主,建议仔细阅读,或许会为你处理召回问题带来帮助。

● 召回/更换变速箱的过程

  虽然召回时间是自2019年2月22日起,但其实在召回公告发布后不久,我已经跟丰田C-HR长测车的真正拥有者——广汽丰田骏龙店联系过,并提前做了预约。理论上,这台长测车应该很快就能被安排处理召回的问题,但是该店坚持客户优先的原则,最终将自己的车的维修时间安排在3月5日。

  当天,我按照预约的时间到店,交车时它的总行驶里程是8333公里。在此前几个月的用车时间里,它的状态良好,没有发现任何异常的情况,因此广汽丰田骏龙店在提出其它客户优先处理的需求时,我是欣然接受的。

  在接待员得知我到店的原因后,第一时间就问是否有提前预约。据他反馈,这一次召回车主必需提前预约,因为新变速箱他们需要根据预约情况跟厂商申请,店里没有库存。如果你没有预约就直接到店,那肯定是无法处理的,建议赶紧在现场预约,并让接待人员登记车辆的信息,然后回去安心地等待安排吧。如果当时你已经觉得车子的状况不太好,也可以在预约后将自己的爱车留下等候安排,同时让4S店的接待人员为你安排代步车。

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