原创12306人工客服能订票不

作为中国最主要的火车票订购平台，12306一直以来致力于为广大乘客提供更加便捷的服务。近年来，12306推出了智能客服系统，使得用户可以通过人工智能实现自助订票，而不需要繁琐的人工操作。不过，对于一些用户来说，他们还是更习惯通过人工客服来进行订票，因为这样更加直观、简单，而且可以及时解答问题。

那么，12306人工客服能否帮助用户进行订票呢？答案是肯定的。如果您有任何订票相关的问题，您可以通过拨打12306客服热线、发送客服邮件、在线咨询等多种方式联系到人工客服。人工客服会根据您的需求，帮助您进行车票的预订、退票、改签等操作。他们会告诉您列车的班次、余票情况、车票价格等信息，也会根据您的需求，为您选择最优的座位。

当然，与自助订票相比，通过人工客服进行订票需要付出更多的时间和精力。但是，对于一些老年人、不擅长电脑操作的用户来说，这种方式可能更加方便。此外，对于一些复杂的订票需求，例如需要购买多人或多日的车票，或者需要进行异地接收等操作，人工客服也可以为您解决问题。因此，尽管12306推出了智能客服系统，但是人工客服依然是一个非常重要的服务渠道。

总的来说，12306人工客服能够为用户提供非常便捷的订票服务。当您在使用12306平台时遇到任何问题，不妨试试联系人工客服，他们会为您提供最专业的服务。